Libro de Reclamaciones Inkacrops

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Av. El Santuario 1127, Urb. Zárate San Juan de Lurigancho, Lima 15427 - Peru.

  Identificación del Consumidor Reclamante

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  Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

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Estimado Cliente, recuerde colocar la tienda de reclamo.


 



(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
  • Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.




  Registro confirmado

    Libro de reclamaciones

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